Política de reembolso
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES, GARANTÍA Y SERVICIOS
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DERECHO DE DESISTIMIENTO (VENTA ONLINE)
El cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar la devolución de los packs de cabello Premium en venta online.
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EXCEPCIÓN POR PROTECCIÓN DE LA SALUD E HIGIENE
Conforme al Art. 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores), el derecho de desistimiento no será aplicable a aquellos bienes que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.
Por tanto, no se admitirán devoluciones ni reembolsos de productos desprecintados, probados, manipulados o cuyo servicio de colocación ya haya sido ejecutado.
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GARANTÍA COMERCIAL DEL SERVICIO DE COLOCACIÓN
Todos los packs que incluyen el servicio de colocación cuentan con una garantía de adaptación técnica de 14 días naturales desde la fecha de la cita en salón.
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Cobertura: Reajuste técnico gratuito ante cualquier incidencia de fijación derivada del proceso inicial.
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Exclusiones: La garantía no cubre el desgaste por uso inadecuado, falta de mantenimiento, uso de productos no recomendados, cepillados agresivos, aplicación de calor extremo sin protección o tratamientos químicos posteriores (como tintes o decoloraciones).
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MÉTODO DE REEMBOLSO
El reembolso se realizará mediante el mismo método de pago utilizado por el cliente en la compra.