Términos del servicio
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE COMPRA
1. Identificación del vendedor
Las presentes condiciones regulan las compras realizadas a través de la página web de BONDEBELLA SL.
Razón social: BONDEBELLA SL
Nombre comercial: BONDEBELLA
NIF: B27665330
Domicilio fiscal y social: Calle Batalla del Salado, 31, Bajo B, 28045 Madrid, España
Correo electrónico: haroldghblond@gmail.com
Teléfono / WhatsApp: +34 671 524 081
La realización de una compra a través de esta página web implica la aceptación de las presentes condiciones.
2. Productos y servicios
BONDEBELLA SL está especializada en la venta de extensiones de cabello natural y productos relacionados, así como en servicios profesionales de colocación, mantenimiento, color y peluquería.
Debido a las características del cabello natural, pueden existir pequeñas variaciones de tono, textura, ondulación o apariencia entre distintas unidades.
Las fotografías utilizadas en la página web tienen carácter ilustrativo y pueden existir pequeñas diferencias de color debido a la iluminación, pantalla o características naturales del cabello.
3. Productos personalizados y bajo pedido
Determinados colores, largos, gramajes, sistemas de extensiones o combinaciones pueden ser preparados o solicitados específicamente según las necesidades del cliente.
Cuando un producto se confeccione, prepare o solicite expresamente conforme a las especificaciones del cliente, tendrá la consideración de producto personalizado cuando legalmente corresponda.
4. Precios
Todos los precios de la página web estarán expresados en euros (€) e incluirán los impuestos legalmente aplicables salvo que se indique expresamente lo contrario.
Los gastos de envío correspondientes aparecerán antes de finalizar la compra.
5. Proceso de compra
El cliente deberá seleccionar el producto, color, largo, sistema y cantidad deseada, cuando estas opciones estén disponibles.
Antes de realizar el pago podrá revisar la información del pedido y corregir posibles errores.
Una vez completada correctamente la compra, el cliente recibirá una confirmación del pedido mediante correo electrónico u otro medio de contacto facilitado durante la compra.
6. Formas de pago
El cliente podrá utilizar cualquiera de los métodos de pago habilitados en la página web en el momento de realizar la compra.
Cuando se utilicen servicios de financiación o pago fraccionado de terceros, la aprobación de la financiación dependerá exclusivamente de los requisitos y criterios de la entidad financiera correspondiente.
7. Disponibilidad
Algunos productos podrán estar disponibles inmediatamente y otros podrán adquirirse bajo pedido.
En caso de falta de disponibilidad o de cualquier circunstancia que impida procesar un pedido, BONDEBELLA SL se pondrá en contacto con el cliente para ofrecer una solución.
8. Cancelaciones
Si el cliente desea cancelar o modificar un pedido deberá ponerse en contacto lo antes posible con BONDEBELLA SL a través de:
Correo: haroldghblond@gmail.com
WhatsApp/Teléfono: +34 671 524 081
Cuando el producto haya comenzado a personalizarse o haya sido encargado expresamente según las especificaciones del cliente, su cancelación podrá estar limitada conforme a la legislación aplicable.
9. Derecho de desistimiento y devoluciones
Con carácter general, los consumidores disponen de 14 días naturales desde la recepción del producto para ejercer el derecho de desistimiento en las compras realizadas a distancia, salvo las excepciones previstas legalmente.
El derecho de desistimiento podrá no resultar aplicable, entre otros casos, a:
* Productos confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados.
* Productos precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o higiene y que hayan sido desprecintados después de la entrega, cuando dicha excepción resulte legalmente aplicable.
* Otros supuestos excluidos legalmente del derecho de desistimiento.
Para solicitar una devolución, el cliente deberá comunicarlo dentro del plazo correspondiente a:
haroldghblond@gmail.com
Cuando proceda legalmente el desistimiento, el producto deberá ser devuelto conservando las condiciones exigibles y sin manipulaciones que excedan de las necesarias para comprobar su naturaleza y características.
Cuando se haya informado previamente al cliente, los costes directos derivados de la devolución podrán corresponder al consumidor.
10. Productos defectuosos o pedidos incorrectos
Si el cliente recibe un producto incorrecto, incompleto o que presente una falta de conformidad, deberá contactar con BONDEBELLA SL lo antes posible.
Se podrá solicitar al cliente fotografías o vídeos que permitan identificar correctamente la incidencia.
Una vez comprobado el caso se ofrecerá la solución correspondiente conforme a la normativa vigente.
Los derechos legales del consumidor respecto de productos defectuosos o no conformes no se verán limitados por estas condiciones.
11. Cuidado de las extensiones
Las extensiones de cabello natural requieren cuidados y mantenimiento adecuados.
Su duración y estado pueden verse afectados por:
* Decoloraciones o procesos químicos posteriores.
* Uso excesivo de herramientas térmicas.
* Productos inadecuados.
* Falta de hidratación y mantenimiento.
* Manipulación incorrecta.
* Piscinas, agua del mar u otros agentes externos.
* Instalación o retirada incorrecta.
Los tratamientos químicos realizados posteriormente sobre las extensiones pueden modificar su estructura, tono y duración.
12. Servicios profesionales
Cuando una compra incluya servicios de colocación, mantenimiento, peluquería o color, el cliente deberá seguir las recomendaciones profesionales proporcionadas por BONDEBELLA SL.
La duración de una instalación dependerá del tipo de técnica, crecimiento natural del cabello y mantenimiento realizado por el cliente.
13. Propiedad intelectual
Las fotografías, vídeos, logotipos, textos, diseños y demás contenidos originales utilizados en esta página web son propiedad de BONDEBELLA SL o se utilizan con la correspondiente autorización.
Queda prohibida su utilización comercial, reproducción o distribución sin autorización cuando estén protegidos por derechos de propiedad intelectual o industrial.
14. Atención al cliente
Para cualquier consulta:
BONDEBELLA SL
Calle Batalla del Salado, 31, Bajo B
28045 Madrid, España
Email: haroldghblond@gmail.com
WhatsApp/Teléfono: +34 671 524 081
15. Legislación aplicable
Las presentes condiciones se regirán por la legislación española y por la normativa de protección de consumidores y usuarios que resulte aplicable.
Última actualización: 24 de agosto de 2026.